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河南沁阳市税务部门推行“三三制”工作法 主动助企办理留抵退税

作者:超级管理员    来源:本站    发布时间:2018-07-20 11:57    浏览量:1

  河南沁阳市税务部门推行“三三制”工作法 主动助企办理留抵退税“今年5月,在退税、减税的关键时期,我们组织19名税收服务员,针对纳税人存在的办税困惑,深入企业开展上门服务,主动帮助企业计算退税数据,提前开展风险分析,使227户次纳税人在第一时间办理留抵退税9.51亿元。”近日,提起“三三制”工作法,沁阳市税务局局长尚冬冰说。

  为更好落实优化税收服务工作,该局对税收工作人员全面实行“三三制”工作法,规范他们的工作行为,使他们的服务理念更清晰、工作目标更明确、个性化服务更显著,赢得纳税人一致好评。“三三制”工作法,是该局立足征管改革的新举措,也是刀刃向内、自我改革、自我创新、优化营商环境的有效抓手。

  “三三制”工作法:一是将三分之一的时间用于加强学习,让税收工作人员全面掌握现代化的服务思路和本领,能够熟练操作运用“豫税通”平台、智慧微厅、电子税务局、河南税务APP等,提高为纳税人服务的本领。二是将三分之一的时间用于数据分析,要求税收工作人员充分利用金税三期大数据平台,开展纳税人状况分析,全面掌握纳税人的第一税收需求,并要求税收分析具体化,将纳税人细分结果同税收政策联系起来,做到个性化服务无死角;将征期报表分析同纳税申报数据联系起来,做到税收风险提前预判。三是将三分之一的时间用于实地走访,要求税收工作人员在走访纳税人时做好三件事。第一件事是送政策,为纳税人解难题。沁阳京宇气体有限公司是一家中型制造业企业,由于2021年企业所得税申报错误,导致纳税信用等级为M级,不符合留抵退税政策条件。该局税收工作人员得知这一情况后,第一时间指导该公司按照要求整改、补正,及时修复了纳税信用等级,解了燃眉之急。信用修复后,该公司成功申请686万元的留抵退税。第二件事是问需求,降低办税成本。该局开展实地走访活动,了解办税程序障碍、资料繁杂因素、服务改进意见等,进一步优化发票领购、网络在线审批程序,重建了和车购税、车船税申报等五项业务模式,使纳税人办税时间同比缩短近8个小时。第三件事是建渠道,实现征纳互信。该局通过实地走访,与纳税人交朋友,建立与纳税人互通互信平台,畅通诉求渠道,引导纳税人规范合理涉税需求,遵从税法。


 

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